Mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichtet sich ALOHAS, dem KUNDEN die auf der Website angeforderten Produkte gegen Zahlung eines festgelegten Preises zu liefern.
Durch den Erwerb der auf dieser Website angebotenen Produkte erklärt der KUNDE:
1.a) Dass er volljährig ist und über die erforderliche Rechts- und Geschäftsfähigkeit zum Abschluss dieses Vertrages verfügt.
2.b) Dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden hat und sie akzeptiert.
ZWEI. – ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN –
ALOHAS behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, ohne den KUNDEN vorab darüber informieren zu müssen. Es liegt in der Verantwortung des KUNDEN, diese Bedingungen vor dem Kauf eines Produkts auf der Website zu prüfen. Die auf der Website jeweils angegebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zum Zeitpunkt des Kaufs der entsprechenden Produkte durch den KUNDEN.
DREI. – RECHTE UND PFLICHTEN VON ALOHAS
3.1. Lieferung des Produkts – ALOHAS verpflichtet sich, das Produkt in einwandfreiem Zustand an die vom KUNDEN im Bestellformular angegebene Adresse zu liefern; dabei gelten auch die spezifischen Bedingungen, die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt sind. ALOHAS haftet nicht für Fehler bei der Zustellung, die darauf zurückzuführen sind, dass die vom KUNDEN im Bestellformular gemachten Angaben unrichtig oder unvollständig sind. Die voraussichtliche Lieferzeit für jedes Produkt ist in dessen Produktspezifikationen angegeben und überschreitet in keinem Fall fünfzehn Tage (außer bei Vorverkäufen/Pre-Sales). Die Lieferung erfolgt in alle Länder, mit Ausnahme der ausdrücklich ausgeschlossenen Länder (wie z. B. Russland). ALOHAS haftet nicht für Lieferverzögerungen, die ausschließlich auf das Transportunternehmen zurückzuführen sind oder auf unvorhersehbare und unkontrollierbare Ereignisse, für die ALOHAS nicht einzustehen hat.
Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, informiert ALOHAS den KUNDEN per E-Mail oder unter der angegebenen Telefonnummer über die voraussichtliche Verzögerung. ALOHAS bietet dem KUNDEN in diesem Fall die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren oder einen alternativen Artikel zu erwerben, sofern ein solcher angeboten wird. Erfolgt keine Rückmeldung, so ist davon auszugehen, dass der KUNDE die angegebene Wartezeit in Kauf nimmt. Sollte das bestellte Produkt nicht geliefert werden können – sei es aufgrund von Lieferengpässen seitens der Zulieferer von ALOHAS oder aus anderen Gründen –, wird der KUNDE hierüber informiert und die Bestellung storniert, ohne dass für den KUNDEN daraus Nachteile oder Kosten entstehen. In diesem Fall verpflichtet sich ALOHAS, den vollständigen Kaufbetrag innerhalb von 15 Tagen zurückzuerstatten, sofern in den jeweiligen Produktspezifikationen keine abweichenden Bedingungen festgelegt sind.
3.2. Haftung von ALOHAS. Unter keinen Umständen haftet ALOHAS für:
3.2.1. Fehler oder Verzögerungen beim Zugriff des KUNDEN während der Eingabe seiner Daten in das Bestellformular, für eine langsame Übermittlung oder den Ausfall des Empfangs der Bestellbestätigung beim KUNDEN sowie für sonstige Störungen, sofern diese auf Probleme mit dem Internet, höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse zurückzuführen sind, die nicht im Verantwortungsbereich des Unternehmens liegen. Unabhängig davon verpflichtet sich ALOHAS, auftretende Probleme zu beheben und den KUNDEN bestmöglich zu unterstützen, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für den jeweiligen Vorfall zu finden.
3.2.2. Fehler oder Schäden, die durch eine unsachgemäße oder fahrlässige Nutzung des Dienstes durch den KUNDEN entstehen.
3.2.3. Nichtverfügbarkeit oder Probleme im Zusammenhang mit der vom KUNDEN angegebenen E-Mail-Adresse für die Bestellbestätigung.
3.3. Garantien:
3.3.1. ALOHAS garantiert, dass alle auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte den internationalen und EU-weiten Standards für Produktsicherheit entsprechen.
3.3.2. Für das Produkt gilt zum Zeitpunkt der Lieferung an den KUNDEN eine Garantie von drei Jahren, vorausgesetzt, das Produkt wird vom KUNDEN unter normalen Nutzungsbedingungen verwendet – so wie sie in den Produktspezifikationen und den dem KUNDEN zur Verfügung gestellten Katalogen beschrieben sind. Das gelieferte Produkt ist keinesfalls dahingehend garantiert, dass es zur Lösung eines spezifischen Problems des Endnutzers geeignet ist.
3.3.3. Sollte das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vertragsgemäß sein, kann der KUNDE zwischen einer Reparatur oder einem Austausch wählen, es sei denn, eine dieser Maßnahmen wäre für ALOHAS unverhältnismäßig. In jedem Fall erfolgen die Reparatur oder der Austausch des Produkts für den KUNDEN kostenlos; dies schließt sämtliche Kosten für Lieferung, Transport, Arbeitsaufwand oder Materialien ein, die zur Herstellung eines vertragsgemäßen Zustands erforderlich sind.
Nur wenn die Reparatur oder der Austausch des nicht vertragsgemäßen Produkts nicht möglich ist oder nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums erfolgt, kann der KUNDE eine Preisminderung oder die Auflösung des Kaufvertrags verlangen. Eine Vertragsauflösung ist in jedem Fall ausgeschlossen, wenn die Vertragswidrigkeit nur unerheblich ist. Im Falle einer Vertragsauflösung:
erstattet ALOHAS dem KUNDEN alle bereits geleisteten Zahlungen;
sendet der KUNDE das nicht vertragsgemäße Produkt auf Kosten von ALOHAS an ALOHAS zurück.
Die Rückerstattung des geminderten Betrags oder des vollständigen Kaufpreises erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach der Entscheidung des KUNDEN über dasselbe Zahlungsmittel, das der KUNDE ursprünglich für den Kauf verwendet hat. 1. Widerrufsrecht:
ALOHAS erkennt das Widerrufsrecht des KUNDEN gemäß den Bestimmungen und Fristen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November an. In diesem Fall erstattet ALOHAS dem KUNDEN den vollständigen Kaufpreis zuzüglich etwaiger anfallender Steuern auf das vom KUNDEN angegebene Konto. Der KUNDE hat ab dem Zeitpunkt der Lieferung des Produkts 14 Tage Zeit, um dieses Recht auszuüben. Die Rückgabe muss über https://returns.alohas-schuhe.com/ abgewickelt werden; hierfür sind vor der Rücksendung des Produkts die erforderlichen Angaben zu machen. In jedem Fall trägt der KUNDE sämtliche unmittelbaren Kosten für die Rücksendung des Produkts sowie die Kosten für etwaige Schäden am Produkt, die durch die Rücksendung entstehen.
Das in dieser Klausel eingeräumte Widerrufsrecht unterliegt den gesetzlich festgelegten Ausnahmen. Insbesondere – aber nicht ausschließlich – kann dieses Recht nicht bei Waren ausgeübt werden, die ihrer Natur nach nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben können; dies gilt ausdrücklich auch für Produkte, die auf Wunsch des Verbrauchers individuell angepasst wurden.
FÜNFTENS – RECHTE UND PFLICHTEN DES KUNDEN –
4.1. Zahlung – Der KUNDE verpflichtet sich, für das tatsächlich bestellte Produkt eine Vorauszahlung in der nachstehend angegebenen Höhe und auf die dort beschriebene Weise zu leisten:
4.1.1. Betrag – Der Preis für das vom KUNDEN tatsächlich bestellte Produkt entspricht dem auf der Website angegebenen Preis, der in der jeweiligen Bestellung des KUNDEN ausgewiesen ist. Diese Angaben bilden die spezifischen Bedingungen der jeweiligen Bestellung. Die auf der Website angezeigten Produktpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Zu den auf der Website für die angebotenen Produkte angegebenen Preisen kommen gegebenenfalls Versandkosten hinzu. ALOHAS informiert den KUNDEN vor Abschluss des Kaufvorgangs sowie in der Kaufbestätigungs-E-Mail über die anfallenden Versandkosten.
Sollte ein Produkt auf der Website aus irgendeinem Grund mit einem Preis von null Euro angezeigt werden, so ist dies auf einen technischen Fehler zurückzuführen; ALOHAS ist in einem solchen Fall in keiner Weise verpflichtet, das Produkt zu liefern. Sollte zudem durch einen Programmfehler ein Gutschein, der nicht für die betreffende Bestellung vorgesehen ist, vom Gesamtbetrag abgezogen werden, so ist dieser Abzug ungültig. In diesen Fällen wird der KUNDE über den Fehler informiert und die Bestellung automatisch storniert.
4.1.2. Zahlungsmittel – Der KUNDE hat den für seine Bestellung anfallenden Betrag über eines der folgenden Zahlungsmittel zu begleichen:
Kreditkarte: durch Eingabe der Kartendaten in das auf der Website bereitgestellte virtuelle Zahlungsterminal (POS). Mit der Wahl dieses Zahlungsmittels bestätigt der KUNDE, dass er zur Nutzung der betreffenden Karte für diesen Zweck berechtigt und deren Inhaber ist. Zahlungen per Kreditkarte unterliegen den Bestimmungen des spanischen Gesetzes 19/2018 vom 23. November über Zahlungsdienste und weitere dringende Finanzmaßnahmen, insbesondere in Bezug auf Zahlungsaufträge und die Bedingungen für deren Erteilung.
PayPal: Hierbei erklärt der KUNDE, dass er über ein aktives Konto bei diesem Zahlungsdienstleister verfügt, und akzeptiert die für diesen Dienst geltenden Bedingungen. Klarna-Zahlungen: Um Ihnen Zahlungsoptionen von Klarna anbieten zu können, übermitteln wir während des Bestellvorgangs möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten – in Form von Kontakt- und Bestelldaten – an Klarna. Dies dient dazu, dass Klarna beurteilen kann, ob Sie für die Nutzung dieser Zahlungsoptionen infrage kommen, und um die jeweiligen Zahlungsoptionen entsprechend auf Sie zuzuschneiden. Die übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung von Klarna verarbeitet.
Barzahlung: Barzahlungen werden über EBANX abgewickelt.
4.2. Haftung des KUNDEN – Der KUNDE haftet für Folgendes:
4.2.1. Der KUNDE trägt sämtliche Risiken hinsichtlich Abnutzung, Beeinträchtigung, Beschädigung oder Verlust der Produkte, sobald diese durch einen Dritten im Auftrag von ALOHAS an den KUNDEN geliefert wurden.
4.2.2. Der KUNDE verpflichtet sich, den einwandfreien Zustand des Produkts im Beisein des Dritten, der die Ware im Auftrag von ALOHAS liefert, zu überprüfen und dabei etwaige Auffälligkeiten an der Verpackung, die zu diesem Zeitpunkt erkennbar sind, anzugeben.
Sollte der KUNDE nach Überprüfung des Inhalts Mängel feststellen – etwa Dellen, Brüche oder andere durch den Transport verursachte Schäden –, verpflichtet er sich, ALOHAS innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Produkts darüber zu informieren.
4.3. Käufe außerhalb der Europäischen Union: Bei Käufen von außerhalb der Europäischen Union können Zölle sowie Bearbeitungsgebühren anfallen, die im jeweiligen Bestimmungsland der Ware gelten. Die Höhe dieser Beträge sowie etwaige Ausnahmen richten sich ausschließlich nach den Bestimmungen des jeweiligen Nicht-EU-Landes, in das die Ware versandt wird. Werden diese Beträge nicht beglichen, kann das Produkt vom zuständigen Zoll einbehalten werden, bis der KUNDE die entsprechenden Zölle und Gebühren entrichtet hat.
FÜNF. – HAFTUNG –
5.1. – ALOHAS haftet unter keinen Umständen für:
5.1.1. – Schäden jeglicher Art, die der KUNDE oder Dritte an der Website verursachen.
5.2. – ALOHAS behält sich das Recht vor, den Zugang zur Website ohne vorherige Ankündigung – nach eigenem Ermessen, dauerhaft oder vorübergehend – zu sperren, bis die Haftung für entstandene Schäden geklärt ist. Zudem wird ALOHAS bei derartigen Vorfällen mit den zuständigen Behörden zusammenarbeiten und diese informieren, sobald ALOHAS verlässliche Kenntnis darüber erlangt, dass der verursachte Schaden im Zusammenhang mit einer rechtswidrigen Handlung steht.
SECHS. ELEKTRONISCHE RECHNUNGSSTELLUNG (E-INVOICING)
Der KUNDE erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, für seine bei ALOHAS getätigten Käufe elektronische Rechnungen zu erhalten. Die Rechnung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die der VERTRAGSPARTNER bei der Registrierung angegeben hat.
Sollten Sie eine Rechnung in Papierform wünschen, wenden Sie sich bitte an die folgende E-Mail-Adresse: [email protected].
SIEBENS.- URHEBERRECHT UND MARKENRECHT.-
ALOHAS weist darauf hin, dass die Inhalte, die Programmierung und das Design der Website vollumfänglich urheberrechtlich geschützt sind. Jede Vervielfältigung, öffentliche Wiedergabe, Verbreitung oder Umgestaltung dieser geschützten Elemente ist ausdrücklich untersagt, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche Zustimmung von ALOHAS vor. Die Marken der Produkte, die ALOHAS auf der Website vertreibt, gehören ihren jeweiligen rechtmäßigen Eigentümern. ALOHAS kann Links oder Hyperlinks zu Artikeln oder Informationen Dritter einfügen, wobei stets die Quelle angegeben wird. Der rechtmäßige Inhaber der Urheberrechte an den auf diese Weise eingebundenen Informationen kann jederzeit deren Löschung verlangen.
ACHT.- GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT.-
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt spanisches Recht. Zur Bestimmung des Verkaufsortes, dem diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen, finden die Bestimmungen von Artikel 29 des spanischen Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über die Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr Anwendung. Sofern der KUNDE nicht als Verbraucher gilt, unterliegen sämtliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung oder Umsetzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Zuständigkeit der Gerichte in der Stadt Gavà (Spanien).
NEUN.- UNWIRKSAMKEIT VON KLAUSELN.-
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für unwirksam erklärt werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt; sie sind in einer Weise auszulegen, die dem Willen der Parteien und dem Zweck dieser Bedingungen entspricht. Die Nichtausübung von Rechten oder Befugnissen, die ALOHAS in diesem Dokument eingeräumt werden, stellt unter keinen Umständen einen Verzicht auf diese Rechte dar, es sei denn, ein solcher Verzicht wurde von ALOHAS ausdrücklich erklärt. 10. – ALTERNATIVES VERFAHREN ZUR ONLINE-STREITBEILEGUNG –
Ungeachtet des Vorstehenden stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter folgendem Link abrufbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/adr/. Kunden, die als Verbraucher gelten, können ihre Ansprüche über diese Plattform zur Online-Streitbeilegung einreichen.
