Wofür verwenden wir die Daten?
Die folgende Datenschutzerklärung legt die Bedingungen fest, unter denen wir bei ALOHAS personenbezogene Daten verarbeiten. Dies umfasst alle personenbezogenen Daten, die über unsere Website www.alohas-schuhe.com sowie in unseren stationären Geschäften erhoben werden, ebenso wie alle weiteren Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit verarbeiten.
ALOHAS erhebt die folgenden personenbezogenen Daten zu den unten genannten Zwecken:
Kontaktformular: Die über dieses Formular erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Verwaltung der Reservierung der angefragten Dienstleistung verwendet.
Formular zur Kontoerstellung: Die über dieses Formular erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Verwaltung von Benutzerregistrierungen auf der Website verwendet.
Newsletter: Die erhobenen Daten werden ausschließlich dazu verwendet, Ihnen Newsletter sowie werbliche Mitteilungen zu Aktionen und/oder Werbung für unsere Dienstleistungen zuzusenden.
Kaufformular: Wenn Sie eines unserer Produkte erwerben, werden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die administrative Abwicklung des Kaufs verwendet. Zudem analysieren wir das Kaufverhalten der Nutzer, um VIP-Kunden besondere Vorteile zu bieten und – auf Basis des berechtigten Interesses von ALOHAS – werbliche Mitteilungen zu versenden. Dies umfasst den gesamten Prozess, von der Rechnungsstellung bis hin zur Weitergabe Ihrer Daten an die von ALOHAS beauftragten Transportunternehmen, damit die Lieferung an den von Ihnen angegebenen Ort erfolgen kann.
WhatsApp und SMS: Wenn Sie uns – während des Kaufvorgangs oder unabhängig davon – Ihre Mobilfunknummer mitteilen, werden diese Daten ausschließlich dazu verwendet, Sie über den Status Ihrer Reservierung zu informieren. Sofern Sie bereits Kunde sind, senden wir Ihnen auf Basis unseres berechtigten Interesses werbliche Mitteilungen zu Aktionen und/oder Werbung für unsere Dienstleistungen. Sollten Sie noch kein Kunde sein, verwenden wir Ihre Mobilfunknummer nur dann für den Versand von Werbe- und Marketingnachrichten, wenn Sie uns hierfür Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.
Indem Sie Ihre Mobilfunknummer angeben und dem Erhalt von Textnachrichten zustimmen, erklären Sie sich damit einverstanden, im Rahmen unseres Nachrichtenprogramms SMS von ALOHAS zu erhalten. Dieses Programm kann unter anderem Willkommensnachrichten, Erinnerungen an einen abgebrochenen Warenkorb, Hinweise auf nicht abgeschlossene Browsing-Vorgänge sowie Marketingkampagnen – etwa zu neuen Produkteinführungen oder Sonderangeboten – umfassen. Unsere Website verwendet Cookies, um nachzuverfolgen, welche Artikel Sie in Ihren Warenkorb legen – auch für den Fall, dass Sie Ihren Warenkorb nicht abschließend bestellen. Diese Informationen nutzen wir, um zu entscheiden, wann wir Ihnen eine Erinnerung an Ihren Warenkorb per SMS senden.
Nachrichtenhäufigkeit: Die Häufigkeit der Nachrichten kann variieren; in der Regel erhalten Sie 1 bis 3 Nachrichten pro Monat.
Gebühren: Es können Kosten für den Nachrichtenempfang und die Datennutzung anfallen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Mobilfunkanbieter nach den Einzelheiten.
Abmeldung: Sie können den Erhalt von Nachrichten jederzeit beenden, indem Sie mit dem Wort „STOP“ antworten.
Hilfe & Support: Für Unterstützung antworten Sie bitte mit dem Wort „HELP“ oder kontaktieren Sie uns unter [email protected].
Haftungsausschluss der Mobilfunkanbieter: Die Mobilfunkanbieter haften nicht für verzögerte oder nicht zugestellte Nachrichten.
Produkttestprogramm: Wir erheben Registrierungsdaten, um potenzielle Produkttester zu identifizieren und Feedback einzuholen. Diese Daten werden ausschließlich dazu verwendet, Produkte zu testen und die Qualität unseres Angebots zu verbessern. Wir verpflichten uns dazu, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Sicherheit Ihrer Daten während des gesamten Prozesses zu gewährleisten.
Warteliste: Sollte ein von Ihnen gewünschtes Produkt nicht verfügbar sein, bitten wir Sie möglicherweise um Ihre persönlichen Kontaktdaten, um Sie zu benachrichtigen, sobald das betreffende Produkt wieder auf Lager ist.
Bewerberdaten für Stellenangebote bei ALOHAS: Wenn Sie uns Ihren Lebenslauf zusenden oder ein Vorstellungsgespräch in unseren Räumlichkeiten führen, werden Ihre Daten zur Besetzung offener Stellen in unserem Unternehmen verwendet. Im Falle einer Einstellung werden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Verwaltung des Beschäftigungsverhältnisses mit ALOHAS genutzt.
Soziale Medien: Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen oder über soziale Netzwerke teilen, in denen ALOHAS ein aktives Konto unterhält, werden gemäß den Datenschutzrichtlinien des jeweiligen sozialen Netzwerks behandelt. Wir empfehlen Ihnen, diese zu lesen und regelmäßig zu überprüfen, bevor Sie über die genannten sozialen Netzwerke mit ALOHAS interagieren.
Aufbewahrungsdauer und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Daten von Kunden, registrierten Nutzern, Newsletter-Abonnenten und Nutzern des Kontaktformulars
Daten potenzieller Kunden, die über das Kontaktformular erhoben wurden, aber zu keinem Kauf führen, werden ein Jahr nach der Kontaktaufnahme automatisch gelöscht, sofern der potenzielle Kunde kein weiteres Interesse an unseren Dienstleistungen oder Produkten bekundet hat. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist die Erfüllung des Vertragsverhältnisses.
Wenn Sie ein Produkt erwerben, werden die Daten für die Dauer der Geschäftsbeziehung verarbeitet. Nach deren Beendigung werden sie für den Zeitraum aufbewahrt, der erforderlich ist, um auf mögliche rechtliche Ansprüche reagieren zu können – insbesondere im Zusammenhang mit Gewährleistungsansprüchen bei Verbrauchsgütern.
Daten, die bei der Registrierung als Nutzer bei ALOHAS angegeben wurden, werden so lange gespeichert, bis Sie Ihr Nutzerkonto löschen (sich abmelden).
Daten, die für den Versand des Newsletters bereitgestellt wurden, werden so lange gespeichert, bis Sie mitteilen, dass Sie keine weiteren Mitteilungen von uns erhalten möchten. Sie können Ihr Widerspruchsrecht über die in dieser Datenschutzerklärung genannten Kanäle ausüben.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten potenzieller Kunden sowie von Nutzern, die sich auf unserer Website registrieren, ist die Einwilligung der betroffenen Person.
Personenbezogene Daten von Kunden werden zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses verarbeitet.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke des Versands elektronischer Werbemitteilungen (Newsletter, WhatsApp oder SMS) ist die Einwilligung der betroffenen Person. Wenn Sie bereits Kunde sind, können wir Ihnen auf der Grundlage des berechtigten Interesses von ALOHAS elektronische Werbemitteilungen zusenden.
Ein berechtigtes Interesse stellt eine Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung dar, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person überwiegen; dabei werden die vernünftigen Erwartungen der betroffenen Person im Hinblick auf ihre Beziehung zum Verantwortlichen berücksichtigt.
Das berechtigte Interesse gilt nur für bestehende Kunden von ALOHAS – also für Kunden, die in den letzten zwei Jahren einen Kauf getätigt haben. Der Empfänger der elektronischen Mitteilung kann sich jederzeit über die jeweilige Nachricht abmelden; in diesem Fall werden seine personenbezogenen Daten nicht mehr für diesen Zweck verarbeitet.
Arbeitsbezogene Daten und Lebensläufe
Arbeitsbezogene Daten werden für die Dauer des jeweiligen Beschäftigungsverhältnisses verarbeitet. Nach dessen Beendigung erfolgt eine weitere Speicherung für den Zeitraum, der erforderlich ist, um auf etwaige Ansprüche oder Verstöße in diesem Zusammenhang reagieren zu können. Falls Sie uns Ihren Lebenslauf übermittelt haben oder an einem Vorstellungsgespräch für eine offene Stelle teilgenommen haben, werden Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer eines Jahres gespeichert. Sollten Sie in diesem Zeitraum nicht für die Stelle ausgewählt werden, werden Ihre Daten anschließend aus unseren Systemen gelöscht.
Weitergabe von Daten an Dritte
Ihre personenbezogenen Daten werden ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es handelt sich um Dienstleister, mit denen wir einen aktuellen Dienstleistungsvertrag haben, oder eine gesetzliche Bestimmung verpflichtet ALOHAS zu einer solchen Datenübermittlung.
Sofern Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu erteilen, können wir personenbezogene Daten – wie etwa Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre WhatsApp-Kontaktdaten – an soziale Netzwerke weitergeben, um Profile von bestehenden und potenziellen Kunden von ALOHAS zu erstellen.
Dienstleister mit Zugriff
Unser Online-Shop wird von Shopify Inc. gehostet. Shopify stellt uns die E-Commerce-Plattform zur Verfügung, über die wir unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie verkaufen können.
Ihre Daten werden über die Datenspeicher, Datenbanken und die allgemeine Anwendungsstruktur von Shopify verwaltet. Die Speicherung erfolgt auf einem sicheren Server hinter einer Firewall.
Zudem stellt uns BSPK eine Online-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, über digitale Kanäle – wie SMS, E-Mail und WhatsApp – mit unseren Kunden zu kommunizieren.
Zahlung
Wenn Sie für den Abschluss Ihres Kaufs einen direkten Zahlungsdienstleister wählen, speichert Shopify Ihre Kreditkartendaten. Diese werden gemäß dem „Payment Card Industry Data Security Standard“ (PCI-DSS) verschlüsselt. Ihre Transaktionsdaten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Abwicklung Ihres Kaufs erforderlich ist. Nach Abschluss des Vorgangs werden diese Transaktionsdaten gelöscht.
Alle von uns genutzten direkten Zahlungsdienstleister halten die PCI-DSS-Standards ein, die vom „PCI Security Standards Council“ – einem Zusammenschluss von Unternehmen wie Visa, Mastercard, American Express und Discover – festgelegt werden.
Die PCI-DSS-Anforderungen tragen dazu bei, den sicheren Umgang mit Kreditkartendaten durch unseren Shop und die von uns beauftragten Dienstleister zu gewährleisten.
Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen oder der Datenschutzerklärung von Shopify.
Grundsätzlich erheben, verwenden und offenlegen die von uns beauftragten Drittanbieter Ihre Daten nur in dem Umfang, der für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistungen für uns erforderlich ist.
Einige Drittanbieter – wie etwa Zahlungsdienstleister (Payment Gateways) oder andere Abwickler von Zahlungstransaktionen – verfügen jedoch über eigene Datenschutzrichtlinien in Bezug auf die Daten, die wir ihnen für die Abwicklung Ihrer Käufe übermitteln müssen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Anbieter zu lesen, um nachvollziehen zu können, wie diese mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.
Beachten Sie insbesondere, dass bestimmte Anbieter ihren Sitz oder ihre Betriebsstätten in einer anderen Rechtsordnung haben können als Sie oder wir. Wenn Sie sich für eine Transaktion entscheiden, die die Dienste eines Drittanbieters einbezieht, unterliegen Ihre Daten möglicherweise den Gesetzen der Rechtsordnung(en), in der bzw. denen dieser Anbieter oder seine Betriebsstätten ansässig sind.
Wenn Sie sich beispielsweise in Kanada befinden und Ihre Transaktion über einen Zahlungsdienstleister abgewickelt wird, der seinen Sitz in den Vereinigten Staaten hat, können Ihre für die Transaktion verwendeten personenbezogenen Daten unter Umständen gemäß der Gesetzgebung der Vereinigten Staaten – einschließlich des „Patriot Act“ – offengelegt werden müssen.
Sobald Sie die Website unseres Shops verlassen oder auf die Website bzw. Anwendung eines Drittanbieters weitergeleitet werden, gelten diese Datenschutzrichtlinie sowie die Nutzungsbedingungen unserer Website nicht mehr für Sie.
Sollten wir einen Drittanbieter einsetzen, der Zugriff auf Daten hat, die sich außerhalb des Gebiets der Europäischen Union befinden, werden Sie darüber entsprechend informiert.
